Kullanım Şartları

Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, [İŞLETME ADI] tarafından işletilen website ve mobil uygulamaya erişim sağlayan ve bu platformları kullanan tüm kullanıcılar için geçerli olan hukuki düzenlemeleri içermektedir. Platformu kullanmaya başladığınızda, bu şartları tamamen kabul etmiş sayılırsınız.

2. Platform Tanımı

Bu platform, [İŞLETME ADI] tarafından yönetilen ve işletilen bir dijital hizmet sunumu aracıdır. Platformda sunulan içerik, hizmetler ve ürünler açıkça belirtilmedikçe "olduğu gibi" sunulmaktadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanan siz, aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Platform üzerinde yalnızca yasal amaçlar için işlem gerçekleştireceksiniz.
• Başka kişilerin kişisel verilerini izinsiz kullanmayacak veya paylaşmayacaksınız.
• Platform güvenliğini tehdit eden, virüs veya zararlı yazılım içeren dosyalar yüklemeyeceksiniz.
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstereceksiniz.
• Platformun işleyişini bozmaya yönelik eylemlerde bulunmayacaksınız.
• Yalnızca kendi adınıza hesap oluşturacak ve açıklı olmayan bilgiler sağlamayacaksınız.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform içerisinde yer alan tüm yazı, görsel, video, ses, tasarım, logo, marka ve diğer içerikler [İŞLETME ADI]'nın veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir. Bu içeriklerin tamamı veya bir kısmı, izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.

Siz, yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlar için platformdaki içeriği görüntüleme hakkına sahipsiniz.

5. Sorumluluk Sınırlaması

[İŞLETME ADI], platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmemektedir. Platform aracılığıyla sunulan hizmetler ve içerikler "olduğu gibi" sağlanmaktadır.

Aşağıdaki durumlardan [İŞLETME ADI] sorumlu tutulamaz:

• Platform erişiminde yaşanabilecek teknik sorunlar.
• Üçüncü taraf içeriğinin doğruluğu, tamlığı veya güvenliği.
• Veri kaybı veya güvenlik ihlalleri (makul güvenlik önlemleri alındığında).
• Platformdan kaynaklanan dolaylı, arızî, özel veya cezai zararlar.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve İçeriği

Platform, harici website ve uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar kolaylık amacıyla sağlanmaktadır ve [İŞLETME ADI], harici sitelerin içeriğinden, doğruluğundan veya güvenliğinden sorumlu değildir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Şartlarından doğan uyuşmazlıklar Türk Hukuku ile yönetilecektir. Uyuşmazlıkların çözümü için [ŞEHİR] mahkemeleri yetkilidir.

8. Hesap Kapatma ve Hizmet Sonlandırması

[İŞLETME ADI], aşağıdaki durumlarda kullanıcının hesabını uyarı ile veya uyarısız olarak kapatma hakkını saklı tutmaktadır:

• Bu Kullanım Şartlarının ihlali.
• Yasal hükümler veya kamu düzeni kurallarının ihlali.
• Platformun güvenliğine yönelik tehditler.
• Sistemde tekrarlayan hataların oluşturulması.

KİŞİSEL VERİ KORUMA POLİTİKASI (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: [İŞLETME ADI]
Yasal Ünvan: [İŞLETME ADI]
Adres: [ADRES]
KVKK İrtibat Kişisi: [İRTİBAT KİŞİSİ]
E-Posta: [KVKK_EMAIL]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformu kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler (cookies).
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, harcanan zaman.
• İşlem Verileri: Satın alma geçmişi, ödeme bilgileri (güvenli şekilde şifrelenmiş).
• İletişim Verileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar.

3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve hesap yönetimi.
• Müşteri desteği ve sorularınızın cevaplandırılması.
• Ürün ve hizmet iyileştirmesi.
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme.
• İstatistik ve analiz amaçları.
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (açık rızanız dahilinde).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifa edilmesi: Hizmet sunumu için gerekli veriler.
• Açık rıza: Pazarlama ve analiz amaçlı veriler.
• Yasal zorunluluk: Vergi, gümrük ve sosyal güvenlik mevzuatı gereği.
• Veri sahibinin temel çıkarları: Güvenlik ve dolandırıcılık önleme.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işleri için.
• Teslimat Hizmetleri: Ürün sevkiyatı için.
• Yasal Makamlar: Mahkeme kararları veya kanuni zorunluluk halinde.
• Analiz Hizmetleri: Google Analytics ve benzeri araçlar (anonim hale getirilerek).

Tüm aktarımlar veri koruma hukuku çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Doğrudan Sağlama: Hesap oluşturma, form doldurma sırasında.
• Otomatik Toplama: Çerezler, web beacon ve benzeri teknolojilerle.
• Üçüncü Taraflardan: Ödeme sağlayıcıları veya sosyal medya entegrasyonları aracılığıyla.

7. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

Kişisel Veri Sahibi Olarak Sahip Olduğunuz Haklar:

• Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını alma.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verileri düzeltme.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Verilerinizin silinmesini isteme.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerin işlemesinin sınırlandırılmasını isteme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka hizmet sağlayıcıya aktarma.
• İtiraz Hakkı: Verilerin işlenmesine itiraz etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollara başvurabilirsiniz:

• E-Posta: [KVKK_EMAIL]
• Yazılı Başvuru: [ADRES]
• Platform İçi Başvuru: Hesap ayarlarında "Veri Talebi" sayfasından.

Başvurunuzu alındıktan sonra 30 gün içerisinde cevap vereceğiz.

ÇEREZLERİN (COOKIES) KULLANIMı

1. Çerez Nedir?

Çerezler, siz platformu ziyaret ettiğinizde cihazınıza saklanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, platformun işlevini iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için kullanılmaktadır.

2. Çerez Türleri ve Amaçları

• Gerekli Çerezler: Platform işlevselliği için zorunludur (oturum bilgisi, güvenlik).
• Performans Çerezleri: Platform performansı izleme ve analiz.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlama (dil, tema seçimi).
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar ve pazarlama iletişimi.

3. Çerez Kontrolü

Çerezleri kontrol etmek için:

• Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
• Platform gizlilik ayarlarından seçim yapabilirsiniz.
• Herhangi bir zamanda çerezleri silebilirsiniz.

Not: Gerekli çerezler devre dışı