KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, [İŞLETME ADI] ("Şirket", "biz") tarafından hazırlanan bu aydınlatma metni, sizin kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kişi/kuruluş:

• Unvan: [İŞLETME ADI]
• Adres: [ADRES]
• KVKK İrtibat Kişisi: [İRTİBAT KİŞİSİ]
• İletişim Email: [KVKK_EMAIL]
• VERBİS No: [VERBİS Numarası eklenecek]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirket, sizden aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, Türkiye Cumhuriyet Kimlik Numarası (TC Kimlik No), pasaport numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi
• İşletme Verilerine İlişkin Bilgiler: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, ürün inceleme ve yorumları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri, log dosyaları
• Konum Verisi: İsteğe bağlı olarak mobil uygulama aracılığıyla konum bilgisi
• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık verisi (yalnızca uygulanabilir olduğunda ve açık rızanız ile)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sizin kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Hizmet ve ürün sunumu, siparişin gerçekleştirilmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim sağlanması
• Fatura, muhasebe ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, pazar araştırması ve istatistiksel analiz
• Pazarlama, reklam ve promosyon faaliyetleri (açık rızanız ile)
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve hesap koruması
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve sistem performansı izleme
• Uyuşmazlık çözümü ve hukuki taleplar

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizin işlenmesi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Sözleşmenin İcra Edilmesi: Sizinle yapılan hizmet/ürün satış sözleşmesinin yerine getirilmesi
• Açık Rıza: Pazarlama, reklam ve istatistiksel amaçlarla verilerinizin işlenmesi için sizin tarafından verilen açık rızanız
• Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret kanunu ve diğer geçerli kanunlar gereği
• Meşru Menfaat: Şirketin, ürün/hizmetlerin geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amaçları doğrultusunda meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Sizin kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki alıcılara aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (siparişin teslimi için)
• Ödeme sistemi sağlayıcıları (finansal işlemler için)
• Muhasebe ve vergi danışmanları (yasal yükümlülükler için)
• İş ortakları ve taraflar (hizmet sunumu için)
• Adli ve idari makamlar (yasal zorunluluk durumunda)
• Pazarlama ve reklam ortakları (açık rızanız ile)

Verileriniz, Türkiye dışında üçüncü ülkelere aktarılmadıkça ve aktarılması durumunda da yasal düzenlemeler uyarınca aktarılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan: Kayıt formları, müşteri bilgisi formları, e-ticaret platformu, mobil uygulama
• Otomatik: Tarayıcı çerezleri, sunucu logları, analitik araçları, piksel teknolojileri
• Üçüncü Taraflardan: İş ortakları, satış temsilcileri, sosyal medya platformları

7. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

KVKK kapsamında, sizin aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Bilgi Sahibi Olma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işleniyorsa bunların neler olduğunu öğrenme hakkı
• Erişim Hakkı: Sizin hakkında işlenen kişisel verilere erişim talep etme hakkı
• Düzeltme Hakkı: Yanlış, eksik veya hukuksuz işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı (yasal gerekçelerin bulunması durumunda)
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı
• Taşınabilirlik Hakkı: Sizin tarafından sağlanan kişisel verilerin, yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta elde edilmesi hakkı
• İtiraz Hakkı: İşlemenin yasaklanan amaçlarla yapılmasına itiraz etme hakkı
• Karardan Etkilenmeme Hakkı: Tamamen otomatik işleme dayanan kararlardan etkilenmeme hakkı

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, başvurunuzu yazılı olarak aşağıdaki adrese veya e-posta adresine gönderebilirsiniz:

• Posta Adresi: [ADRES]
• E-posta Adresi: [KVKK_EMAIL]
• KVKK İrtibat Kişisi: [İRTİBAT KİŞİSİ]

Başvurunuzda TC Kimlik Numaranız, imzalı bir dilekçe ve kimliğinizi kanıtlayan belge (fotokopi) bulunmalıdır. Şirket, başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandıracaktır.

9. Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler nedir? Çerezler, sizin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler kullanarak sizin deneyiminizi iyileştirebiliriz.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Siteyi çalıştırmak için gerekli (oturum, güvenlik)
• Tercih Çerezleri: Sizin tercihlerinizi hatırlayan çerezler (dil seçimi, tema)
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışını izleyen çerezler (Google Analytics vb.)
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı çerezler (sosyal medya piksel vb.)

Çerezleri Kontrol Etme: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemeniz, web sitesinin bazı özelliklerinin kullanılmasını engelleyebilir.

10. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, Şirketin faaliyetleri, mevzuat değişiklikleri veya diğer sebeplerle güncelleme yapma hakkı saklıdır. Yapılan önemli değişiklikler hakkında sizleri bilgilendireceğiz.

11. İletişim ve Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetleriniz ve sorunlarınız için:

• Doğrudan Şirketimize başvurabilirsiniz: [KVKK_EMAIL]
• Türkiye Veri Koruma Kurumuna (KVKK) başvurabilirsiniz
• İlgili adli makamlarına başvurabilirsiniz

12. Ek Bilgiler

Verilerinizin Güvenliği: Şirket, sizin kişisel verilerinizin emniyetini sağlamak için teknik ve yönetimsel tedbirler almaktadır. Ancak, internet üzerinde iletilen verinin tamamen güvenliğini garanti edemeyiz.

Veri Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işleme amacı sona erdikten sonra ve yasal yükümlülükler yerine getirildikten sonra silinecektir.

Otomatik Karar Alma: Şirket, kişisel verileriniz hakkında tamamen otomatik işleme dayanan ve sizin haklarınızı önemli ölçüde etkileyen kararlar alabilecek teknolojiler kullanmamaktadır.

Bu aydınlatma metni, [İŞLETME ADI] tarafından hazırlanmış olup, yürürlüğe giriş tarihi: [TARİH]

Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]

İletişim Bilgileri:
[İŞLETME ADI]
[ADRES]
E-posta: [KVKK_EMAIL]
KVKK İrtibat Kişisi: [İRTİBAT KİŞİSİ]